农化总公司的人力资源变革推广项目于2011年12月26日正式启动,整体计划到2012年3月底进行系统切换运行,满打满算3个月,中间还赶上元旦、春节等传统节日,真正能充分利用的时间非常有限,面临着时间紧、任务重、压力大的挑战。为了不影响集团公司人力资源变革推广工作的总体进度,农化项目自启动之日起就定下了高质量、大强度、快节奏的基调。
人力资源变革项目实施效果的好坏,除了与项目的总体规划、蓝图设计、现场管理、顾问水平等诸多因素紧密相关外,关键用户也起着举足轻重的作用,为了建设一支精通业务、熟悉系统、敢于吃苦、能打硬仗的关键用户队伍,农化总公司及各直属单位人事部门群策群力、层层把关,精挑细选了6位人力资源部门的骨干,输送到人力资源变革推广项目的一线。不负众望,经过几个月高强度、紧锣密鼓的项目实施锻炼,各位关键用户已经迅速成长为各自所在单位人力资源系统的行家里手,并在企业人力资源管理方面独挡一面,成为一道亮丽的风景。
刘秀华:夜以继日,做梦都在导数据
刘秀华是来自沧州大化的关键用户,项目启动之初的一段时间,她有双层身份——既是集团副chro培训班的学员又是人力资源变革项目的关键用户,在为期一周的差异分析阶段,她白天坐在在人大的教室里聆听教授的讲解,下课后再披星戴月地赶往农化项目组参加差异分析的培训。项目进入数据的采集及导入阶段,工作就更繁忙了,一方面得配合单位人事部门领导做好本单位的数据采集工作,另一方面还要学习系统基本操作,因为沧州大化的人员基数较大,内层机构层级不仅多而且地理分布较散,数据采集难度较大,为了把数据工作做踏实,她几乎每天都在关注数据采集的进度情况,并对采集好的数据及时进行初审,以便能够及时地发现数据采集中的问题。有时忙起来难免因一心两用跟不上培训进度,就利用午饭后休息的时间或是晚上回到住处之后边看课件边进行操作。“白 黑”不够用,就考虑“5 2”,数据采集期间,她还利用双休日的时间返回到沧州大化,和在单位的同事们一起加班共同采集数据。经过共同努力,沧州大化提前1周完成186229条数据的采集工作。
接下来的数据导入工作同样也繁琐、紧张,在那些日子里,秀华跟项目组的其他同事一样,不仅每天工作到晚上八、九点钟,双休日时依然在宾馆房间里进行数据的质量检查、拆分,夜以继日,几乎每天晚上都梦到在导数据。功夫不负有心人,经过努力,刘秀华第一个完成了数据导入任务,共导入数据199634条。
迟源:系统操作那些事儿娓娓道来
迟源是来自安徽石化化工设计院的关键用户,她是农化项目组里的业务组的成员,她和业务组的其他同事一样,一项重要工作是通过不到3个月的集中培训,全面了解人力资源管理系统组织、人事、考勤、薪酬四大模块的系统流程和前台操作,还要活学活用,走上讲台成为最终用户的讲师,虽然这次所选拔的关键用户在一期项目时已对系统有了一些了解,但要真正站到讲台上,把刚刚掌握的系统操作那些事讲清楚说明白,依然任重道远,非狠下一番功夫不可。
为了当好老师,首先必须做好学生,所以在系统学习过程中,迟源特别认真,在顾问讲课时自己认真做好笔记,课下更是一遍一遍地在系统中反复操作,直到真正弄懂为止。迟源主讲的是组织管理的操作,这个模块虽然内容不多,但逻辑性强,概念比较晦涩难懂。针对参加培训的最终用户多是从事人事工作多年,但对sap没有任何概念,有些甚至只会一些基本的电脑使用,为了达到良好的培训效果,迟源结合自己及其他顾问、关键用户的学习心得,用心研究如何采取由浅入深的讲课方式,使抽象晦涩的概念通俗化、简单化。
项目组把最终用户的培训安排在最后一周,使每位讲师都有充足时间完善讲稿课件,优化表达方式,并采取多次试讲直至满意的方式。在试讲的过程中,项目组的顾问、及其他同事扮演最终用户的角色,针对讲师的讲课内容提出问题,让试讲者不断发现自己未掌握熟练的地方并思考解决方法,通过这样的方式教学相长,每个关键用户的sap业务操作能力得到了大幅度的提高。
在正式培训时,为了消除初学者的紧张畏难情绪,迟源常用自己的切身体会给学员打气:“大家不要看着这套系统就发憷,其实你要做的就是和你平时的内容一样,输入表单,通过一个按钮取代你平时的肉眼检查,所有的工作流程也没有发生变化,比如岗位的变动,薪酬的变动,只是需要点击这些按钮而已。”并把她自己总结的组织模块使用手册和常见问题解答做成文档发给最终用户,建议大家在以后的使用过程中把业务和技术融合到一起,落地到实际业务中去。充分的准备带来丰硕的成果,迟源的培训获得了最终用户的一致好评。
当然,伴随着项目实施一同迅速成长的还有讲课思路清晰、业务娴熟的刘骞,一心扑在数据工作中而顾不上孩子即将参加高考的赵便果,学习和领会新知识能力超强的王曼琳、身兼数职的韩志江……,每一位关键用户都在项目中留下了自己的精彩。
转眼之间,距农化人力资源系统正式切换试运行已过了2个多月,各位关键用户又已回到了自己熟悉的岗位,与之前不一样的是,现在大家几乎每天都要与sap打交道,自己也已经成为本部门在sap方面的中流砥柱。每每回想起3个多月的项目实施经历,大家都百感交集,因为大家都在项目中苦过、累过,并且都学有所长、学有所用地成长着一路走过。