时间指回上世纪80年代,这座在当时建于沈阳化工老厂区北门附近的三层小楼,如今已愈发显得平凡不起眼,外墙的天蓝色漆面已然斑驳,老旧的门窗散发着记忆的味道,但就在这里,“隐藏”着沈阳化工的一支“王牌部队”——沈阳化工股份有限公司研究所,她们是国内pvc糊树脂研发实力最强的团队,堪称no.1。
之所以用“她们”,是因为这支在35人的精干团队里,三分之二是女性。外表朴素而娴静的她们,在沈化人的眼中,却是做得好实验、算得准数据的女科研人员;也是爬得上反应釜、拿得起斧凿锯的女汉子;还是讲得了公开课、解得了“疑难题”的女客服。没有千娇百媚,却有百般本领的她们,为沈阳化工研发出一系列填补国内空白的高端pvc糊树脂新牌号,并成功推向市场,为企业制造了一个又一个新的盈利增长点。从默默无闻到行业no.1,她们说:“迎难而上、行业争锋,都缘于我们一直相信‘事在人为’的理念”。
自主研发
——20余年心血育一把“利剑”
2014年的化工市场仍显低迷,但在这种极端不利的环境中,沈阳化工的pvc糊树脂产品仍能杀出重围,实现上半年销量增长和7月份销量过万吨的好成绩。其中,沈化自主研发的高端产品氯乙烯-醋酸乙烯酯共聚糊树脂(以下简称氯醋糊树脂)一枝独秀,每吨可获利4000多元,成为残酷市场竞争中的一把“利剑”。
在培育这把“利剑”的团队里,今年46岁的马竞格外显眼,她是氯醋糊树脂的研发人,现任沈阳化工副总工程师、研究所所长的她身材不高,留着利索短发。上世纪80年代末,马竞大学毕业就被分配到沈化研究所,当时的研究所并没有糊树脂研发能力。“那时候工作不太忙,闲下来的时候我就喜欢去公司图书馆看书、看专业期刊”。只有大学四级英语水平的她,为了看懂英文专业期刊,每天都是捧着字典去图书馆。在那个没有互联网的年代,这是获得世界最前沿科技信息的唯一途径。
1991年,23岁的马竞在庞杂的英文资料里,第一次看到了“vinyl chloride-vinyl acetate copolymerization paste risin”——氯乙烯-醋酸乙烯酯共聚糊树脂。这种在pvc分子中嵌入醋酸乙烯酯分子的糊树脂,性能与pvc糊树脂相比,具有较低的凝胶温度及熔融温度,黏合力大幅增强,被广泛应用于汽车塑溶胶、油墨、地毯和涂布生产,但生产技术全部掌握在国外企业手里,我国只能依靠进口。
当时的中国,汽车年销量只有50万辆左右,很少有人想到20多年后这一数字会突破2000万,中国会成为全世界汽车交易量最大的国家。23岁的马竞也想不到,但她相信汽车的市场一定会越来越大。她开始更广泛地查阅,在正常工作之余寻找一切与氯醋糊树脂相关的信息。趁着课题组不用实验室的时候,偷偷做上一釜试验。马竞一边进行文献调研,一边展开探索实验,即便是怀孕期间也没有停歇。在取得初步成果之后,她开始按程序提交立项报告。终于,在历经5年努力,完成了90多釜的探索实验之后,1996年,氯醋糊树脂研发项目正式立项。一年之后,中试一次成功,沈化第一个自主研发糊树脂牌号——汽车塑溶胶专用氯醋糊树脂具备了工业化生产条件。
然而,那时的国内汽车市场仍显平淡,这让当时的沈阳化工负责人犹疑不定,氯醋糊树脂的投产一拖再拖,直到2002年才得以上马,并在这一年顺利开车,2003年试销219吨。
瓶颈?
——办法总比问题多!
2004年,沈阳化工进入中国化工集团旗下的蓝星公司,踏上央企平台的沈化人期待更大的发展,氯醋糊树脂作为重要新产品开始大批量生产。然而,就在此时,新产品的不稳定性突然爆发,氯醋糊树脂生产频繁出现破乳现象。这一年的元旦,马竞接到分厂打来的电话,正在生产的氯醋糊树脂发生异常。当她赶到现场时,白色的胶乳正从振动筛溢出。
“破乳了。”马竞说,当时她的心就沉下去了,“正常的糊树脂就像牛奶,通过振动筛筛除杂质。破乳的产品从牛奶变成了酸奶,特别粘稠,无法通过振动筛,导致外溢”。当别人正在欢度元旦时,马竞和组员高素英正面对遍地胶乳,一筹莫展。
“这是我们第一个自主研发的牌号,如果经不起工业化生产的检验,不仅会给公司带来巨大损失,对于我们的研发团队来说,也是致命的打击,可能会因此切断新产品研发之路。”在接下来的四五天时间里,承受着巨大心理压力的马竞和高素英都没有回家,把自己关在研究所的实验室里,夜以继日地对所有可能影响生产的因素进行排列组合,在做了20多釜小试试验后,她们终于查找到了造成破乳的原因。4个月后,经过反复调整指标,破乳现象彻底消失。为了保证生产和产品质量的稳定性,她们又用了1年半的时间,跟踪了20多批次产品的生产。那段日子,凌晨1点多的启工街北三路路口,时隔1个月就会出现两个结伴打车的女人,那天一定是氯醋糊树脂的排产期。
“整个氯醋糊树脂从研发到生产,就是‘事在人为’这四个字的最好体现。科学技术领域就是这样,总是要遇到难题、解开难题,我们相信办法总比问题多,所以我们成功了”。在沈阳化工的荣誉档案中,有十几项因氯醋糊树脂而得:中国优秀专利奖,中国化工科技进步一等奖、中国化工专利奖……凭借过硬的质量,沈阳化工成功地从国际化工巨头手中夺回近70%的国内氯醋糊树脂市场份额,降低了国内下游企业的原料成本。
氯醋糊树脂的成功研发,开创了我国糊树脂生产企业自主研发新产品的先河,也是国内首个由生产企业自主研发并投入生产的糊树脂新产品。它为企业带来了收益,同时也坚定了沈化人走自主研发之路的信心。医用手套专用pvc树脂牌号、高热稳定性糊树脂、人造革发泡专用糊树脂、壁纸发泡专用糊树脂、地板发泡专用糊树脂、高透明糊树脂、高强度糊树脂等新牌号先后诞生,成功地填补了国内空白。
技术营销
——科研人员做客服
2008年金融危机爆发,糊树脂市场也未能幸免,开始走弱,为了进一步开拓市场、稳定用户,沈阳化工集团总经理王大壮力主成立市场开发处,马竞兼任该处处长,沈化研究所的技术服务职能进一步升级为客户服务和市场推广。
为了成功地从幕后研发团队转型为客服推广团队,马竞和研究所的客户尊龙凯时体育的技术支持人员从开始市场开发的第一天开始,每天都要工作十三个小时以上,没有休息日与节假日。白天,她们要到销售处、分厂去了解糊树脂产品的应用情况和生产情况,并查找存在的技术问题,再回到研究所做试验。晚上回家后,还要查编国内外糊树脂厂家与各个加工行业相关技术资料,熟记每一个生产牌号与指标,认真学习每一个下游加工行业的生产技术。夜以继日的学习和试验,让她们的业务水平迅速提升,出征各行业用户的准备就绪。
她们的第一次“出征”就是去世界最大的手套生产厂家。该用户有多个生产基地,技术人员素质高,对糊树脂了解深入,对产品质量要求严格。因为该用户是业界老大,行业话语权极大,沈化技术服务团队在这里的“首秀”,将事关手套行业对沈化技术服务水准的评价。
“此行,我们要么一炮走红,要么一败涂地”。出发前,马竞和同事反复思考用户可能提出的各种技术问题,做了周密、细致的案头准备,就连在火车上也一直在看相关技术资料。第二天早晨,她们下了火车直接到达用户会议室。一进门,三十多位行家已在那里等候。“当时那的气温已经二十多度了,但我还是感到寒意阵阵”。她深吸一口气,平缓了一下紧张的心情。“我告诉自己,我代表的是沈化的形象,我不能有失我们国有上市大公司的风范”。在接下来的两个小时里,二十多个专业技术问题被一股脑地抛了过来,她们一一接招,流利应答,会场的气氛也逐渐热烈起来。
沈化此行,一炮而红。技术服务团队既了解了糊树脂在该用户的应用情况与质量问题,又给对方留下了良好的技术服务形象。回到公司后,她们立即投入到紧张的试验研究中,同时着手制作为用户系统培训的电子课件。在短短的一个月时间里,技术服务团队成员每天都是晚上7点后下班,周末从未休息,做了59组试验、472次测试,查找并成功排除了十大影响因素,终于得出可以指导手套行业用户应用的科学依据。
一个月后,她们重返用户企业。在两个多小时的授课过程中,会场上鸦雀无声,用户企业技术人员专心聆听、认真记录。会下,用户的基地经理们纷纷找到马竞,说沈化的技术服务太贴心了,在短短一个月的时间内为他们专门做了这么大量的试验,对他们的生产具有非常好的指导作用。虽然国外糊树脂的公司也经常来这讲课,但没有一家像沈化这样重视用户的感受与需求,没有一家能如此用心和投入。从此,沈阳化工逐步在用户心目中树立起pvc糊树脂产品“技术营销”的全新形象,就连台塑和韩华的同行都对沈化的尊龙凯时体育的技术支持赞叹不已。
制胜法宝
—— 一体化尊龙凯时体育的解决方案
2014年,市场开发处撤销,研究所独自负担新产品研发推广工作。今天的沈阳化工研究所承载着沈阳化工整体运营环节的两个重要环节——产品研发、技术服务,形成了研发产品——尊龙凯时体育的售后服务——收集反馈——完善产品的良性循环模式。
在研发层面,为了应对严峻的市场形势并为搬迁后的技术升级做储备,沈阳化工加大了新产品开发力度,今年初就有4个研发项目要进行工业化大生产,一经投放市场,就取得了月售400余吨的成果。
“沈化即将搬迁,搬家后,我们就将实现全面升级。”马竞说,沈化集团和沈阳化工对于产品研发十分重视,未来,将为研究所提供更大的平台。在新厂区规划中,重点加强了对研发的投入,要建设一个亚洲一流的pvc糊树脂研发基地,具备pvc糊树脂及其各种配套产品的研发能力,将开展新产品和新工艺研发,配套研究及应用性能研究。除了能够为客户“量身定做”产品和应用基础技术外,沈化研究所还将能够根据客户的实际需求,为他们提供更适合的应用加工技术,深度介入客户的生产环节,帮助其降低成本、提升效益。“本土化“的服务理念,更加适合中国企业需求,这也是我们在与国外化工巨头的竞争中,能够取胜的法宝。”马竞将其定义为:“用服务来垄断市场”。
铸就王牌
—— 中国最强糊树脂研发团队
“我们现在的团队人员精干,骨干都在35岁到45岁左右,正是出成果的年纪。”马竞说,研究所能有今天的成就,正是依赖于团队的共同努力。
罗冬梅,第一研究室主任,比马竞小一岁,齐肩短发,言语精炼。她有一个令人羡慕的家庭,丈夫事业有成、女儿成绩优异。但与研究所的其他同事一样,她觉得内心有一个缺口,就是为家庭付出的太少。“我爱人长期在外地工作,女儿上初三时,正赶上研发新牌号,我根本顾不上她”。
那是在2009年,罗冬梅的女儿即将中考,罗冬梅正首次作为课题负责人研发新牌号psh-50。 该项目原计划是在原有牌号基础上进行技术升级,但在2008年年末,她们发现这条路走不通,实验屡遭失败,物料一次次凝结成塑料,牢牢地黏在釜壁上。罗冬梅和组员只能一次次拿着斧子、凿子、锯,把塑料块起出来。2009年上半年,罗冬梅不得不面对艰难的抉择:是放弃这个项目,还是把过去的方案推倒重来。查资料、做试验,罗冬梅和她的团队进入闭环状态,根本无暇顾及备战中考的女儿。“我父母晚上坐车到女儿的学校,接她放学,带到我家楼下的饭店吃口快餐就送上楼。然后他们回家,孩子就被锁在家里。”说到此处,罗冬梅的眼圈泛红。这一年的3月8日,罗冬梅课题组的探索实验终于成功!“那一刻,我们觉得说不出来的畅快,那感觉从来没有过!”
采访中,记者问罗冬梅:家庭条件优越,女儿需要照顾,她为何还要牺牲这么多坚守在这里?“我努力的态度对孩子来说是最好的教育,让她也相信事在人为。”这样的言传身教,培养了懂事上进的女儿,2012年,罗冬梅的女儿以优异的成绩考入中国医科大学的本硕连读班。
35岁的朱晓静是研究所最年轻的课题负责人,也是一个6岁孩子的母亲。今年4月的一天晚上,朱晓静接到电话,她负责尊龙凯时体育的技术支持的一个重要客户出现严重的应用质量问题,需要立即查验我们产品是否存在问题以及如何帮助客户渡过难关。可此时家里只有她和6岁的女儿。犹豫再三,她只好叫醒熟睡中的孩子,带她去加班。根据安全规定,孩子不能和她进厂,她只好把孩子寄存在保卫处,等她解决了问题,已近子夜时分。“孩子因为害怕一直没睡,就在那等着我。”
第二研究室主任吴子路身患重疾,历经换肾之后的生死考验,虽然独自承担着全公司白炭黑产品研发重担,依然经常出现在糊树脂试验的现场出谋划策;高素英爱人在外地,她一人要照顾孩子,还要料理家务,可科研试验她却从没耽误过;李鑫的孩子还没上幼儿园,赶上大试验,她就只好把孩子推给自己的母亲,即便孩子高烧,她也要坚持到试验结束才走;分析室主任邵慧明也是带着孩子来加班……马欣、曹爱军、徐丽、赵春明、杨睿、梁晓晨、谭放、分析人员、试验场人员,每一名科研人员的背后,都有故事,正是他们的全力以赴,才成就了今天的沈阳化工研究所。
时至今日,国内生产企业中,只有沈化自主研发的牌号真正投入生产,而且每一两年都会增加新的牌号,沈化研究所业内no.1的地位在这个团队的共同努力下愈发无坚不摧。