第一次做了一名操作工，很兴奋，很忐忑，也很好奇，带着这份复杂的心情我走进了株洲院，走进了特橡制品生产车间。虽然这不是我第一次走进我们的企业，但这一次的感觉完全不同，这里的领导和工人把我当成了他们身边的同事，把我当成了这里的一员。
从机关到车间，完全不同的工作环境，完全不同的工作性质，也让我领略到了完全不同的工作感受。特橡制品车间员工有15人，年产值约300万，生产“小批量、多品种”的特种橡胶制品，规模不大，80%以上依靠手工操作。也正是因为自动化程度不高，所以类似于一个“球铰铁件的外套和轴心进行粘合”的工序就需要进行7次不同的质检环节，加上一些其他工作，两名质检员每天的工作都是很繁忙的，如逢产品销售旺季，客户要货很急的时候，质检工作的强度和压力就更高了。目前在岗的是两名女同志，她们在给我讲解质检工作流程和重要环节时是非常严肃认真，纯熟流利的。平常工作的时候，车间里有打胶的、硫化的、质检的，但是工友们很少交谈，只是安静专注于自己手头的活儿。顺利、安全地完成一天的工作任务就是最开心和知足的了。基层的工人的确是最朴实和专注的，这给了我很深的感染和触动。
很快，在株洲院的锻炼接近3个月了，在慢慢适应工作的同时，也越来越能够理解任建新总经理让我们下基层锻炼的良苦用心。同时我也在思考这样的一个问题：同样的工作，在不同的层面，不同的角度，会产生不同的看法，继而影响工作的效率，工作的成果。在科学院，我是负责办公室的文秘和综合事务，通过每天的公文往来和领导决策往往能够得天独厚的学习和领会，尤其是对于所属企业的工作安排和文件通知，也能够做到大致的了解，但正是此次锻炼才让我真正看到了下属企业对于上级公司工作安排的重视和对工作一丝不苟的态度，也第一次体会到了科学院的各位领导对于各项工作所抱有的谨慎的工作作风的重要性。同时让我最有感触的是，能够保证上层决策的正确性和下层单位高效的执行力的重要手段是持续的、有效的沟通。
在有上下级的组织中，经常会听到一些牢骚，下级公司会认为上层的决策过于理想化，不切实际，不具备实际操作性；而同时，上层领导又会为工作推进的缓慢和工作效率的低下而埋怨下级公司的执行力不够，真正解决这些问题的方法除了扁平化的管理模式、共同研究、科学决策的工作方法以外，沟通是必不可少，而且可以达到事半功倍的重要手段。
在我们的工作过程中，经常会听到不同层面的领导说，我们非常重视沟通，该调研的调研，该传达的传达，该开会讨论的开会讨论，该通过系统发出通知的也发出了。但我们要注意的是，这不是沟通，甚至还有一些领导说，高效的工作就代表全部通过系统和制度执行，我们不必要在现代的工作模式中还要掺杂人与人之间的沟通，这更是对沟通的曲解。
沟通是一门学问，拥有它独特的技巧，但不代表不掌握学问，不熟知技巧就可以不沟通，少沟通，在我们的工作中，沟通是各个环节之间至关重要的组成部分，我们既不能不沟通，也更要了解什么是真正的沟通。所谓沟通，本身就包含实际情况的调查、认真的聆听、详细的解释和正确的表达几个部分。
对于我来说，虽然不是领导干部，但作为机关的工作人员，我们到企业中最主要的沟通方式首先是聆听，是真正的本着学习的态度倾听基层工人的想法，古有大开言路，今天的中国化工不正是让每个员工充分的表达自己的想法，充分的发挥他们的主观能动性和自我创新能力吗？聆听之后，就是对上级工作安排的一些解释和宣传，尽可能的让企业的员工真正了解上层决策的必要性和重要性，在观点上达成一致，在行动上形成合力。
我的锻炼还没有结束，以上只是一些很不成熟的心得体会，相信在未来的锻炼过程中我会学到更多的东西，更能够体会集团领导和任总对培养青年人决心和苦心。在此也对集团领导和科学院领导给我这次难得的学习机会表示感谢。
